Termos e Condições

Política Geral do Hotel – Termos e Condições
1. Âmbito e Aceitação
Ao efetuar uma reserva no hotel, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite
integralmente os presentes Termos e Condições, bem como as Políticas de Pagamento
aplicáveis à tarifa reservada. Estas condições aplicam-se a todas as reservas, estadias e
serviços prestados pelo hotel.
2. Reservas, Cancelamentos e Depósitos
Sempre que uma reserva é efetuada será cobrado um depósito não reembolsável, exceto
quando indicado de forma diferente na política específica da tarifa. Todas as políticas de
pagamento associadas à tarifa reservada serão aplicadas em caso de cancelamento. O
cancelamento deverá ser solicitado diretamente ao hotel por telefone ou email. Recomendase que o hóspede proceda ao cancelamento assim que tenha conhecimento da necessidade
de o fazer. As datas de estadia poderão ser alteradas, exceto em tarifas não reembolsáveis
ou quando o período de cancelamento já tiver sido ultrapassado.
3. Pagamentos e Confirmação da Reserva
Os pagamentos deverão ser efetuados através das páginas de pagamento seguras do hotel,
utilizando cartões aceites. Os dados de pagamento são encriptados através de tecnologia
SSL 128-bit (Secure Socket Layer). Os dados do cartão nunca são transmitidos sem
encriptação. São aceites cartões Visa e MasterCard. Extras não incluídos na tarifa, tais como
bebidas, pacotes especiais, telefone ou outros consumos, deverão ser pagos no hotel. Todos
os pagamentos são efetuados em Euros (€).
4. Cartão de Crédito e Depósito de Segurança
O cartão de pagamento utilizado para garantir a reserva deverá ser apresentado no check-in
e deverá pertencer a um dos hóspedes. Caso não seja possível apresentar o mesmo cartão, o
hotel poderá proceder à devolução do valor previamente cobrado e efetuar nova cobrança
no cartão apresentado no check-in. O hotel reserva-se o direito de solicitar um depósito de
segurança até 450€ por quarto no momento do check-in, destinado a cobrir eventuais
danos, consumos não pagos ou incumprimento das regras do hotel.
5. Danos, Perdas e Responsabilidade
O hóspede é responsável por quaisquer danos causados no quarto, áreas comuns ou
equipamentos do hotel durante a sua estadia, quer por si quer por terceiros sob sua
responsabilidade. Danos, perdas, sujidade excessiva ou necessidade de limpeza especial
poderão ser cobrados ao hóspede. O hotel reserva-se o direito de debitar no cartão do
hóspede os custos associados à reparação, substituição ou limpeza extraordinária. O hotel
não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos de objetos pessoais deixados nos quartos
ou áreas comuns.
6. Utilização das Instalações e Comportamento
Poderá ser obrigatório, por decisão do hotel, o uso de pulseiras de identificação. O hotel
reserva-se o direito de não permitir a entrada de visitantes em determinados períodos,
nomeadamente durante festivais de verão, normalmente entre junho e setembro. O hotel
preza por um ambiente tranquilo, reservando-se o direito de interromper a estadia em caso
de comportamento inadequado, sem direito a reembolso.
7. Estacionamento
O estacionamento não está incluído em nenhuma tarifa. Poderá ser reservado mediante
disponibilidade, contactando diretamente o hotel e pagando a respetiva tarifa.
8. Animais de Estimação
Não são permitidos animais de estimação nas instalações do hotel.
9. Grupos
Reservas de mais de seis quartos serão consideradas reservas de grupo e estarão sujeitas a
políticas específicas de pagamento, garantias e cancelamento.
10.Ocupação dos Quartos
A ocupação máxima por quarto é de dois adultos. Camas extra e berços estão disponíveis
mediante pedido e pagamento de uma tarifa adicional. Em quartos com pequeno-almoço
incluído, o pequeno-almoço da criança está incluído na tarifa da cama extra ou berço.
11.Impostos e Taxas
As tarifas apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor. Taxas de estadia e/ou outras
taxas locais poderão ser adicionadas à tarifa e cobradas no check-in.
12.Check-in e Check-out
Check-in a partir das 15:00. Check-out até às 11:00. A receção encontra-se aberta 24 horas
por dia. A permanência no quarto após o horário de check-out poderá implicar a cobrança
de uma noite adicional ou de uma tarifa de late check-out. Recomenda-se que a hora
prevista de chegada seja indicada aquando da reserva, especialmente em caso de chegada
tardia.
13.Política de Não Fumadores
O hotel é um espaço 100% não fumador nos quartos e áreas interiores. Fumar em zonas não
autorizadas implicará a aplicação de uma penalização financeira para cobrir custos de
limpeza e neutralização de odores.
14.Alterações às Condições
O hotel reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições sempre que necessário. A
versão aplicável será sempre a que estiver em vigor à data da reserva